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2026-01-04

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  ,一年一度的金融行业数字化转型发展研究报告是赛迪顾问对金融行业数字化转型的年度性的研究与总结,从总体上分析了金融行业数字化转型的发展现状与新特点以及未来发展趋势等,并对数字化转型的优秀创新案例进行了深度剖析。与此同时,“2025中国金融行业数字化转型最佳创新应用项目”评选活动正式揭晓,包括中国工商银行、中国邮储银行、兴业银行、北京银行、中国人寿、中国人保、泰康人寿等在内的多家金融机构提交的优秀创新应用项目案例成功入选。

  2025年是“十四五”规划的收官之年,是贯彻落实中央金融工作会议与国务院关于做好金融“五篇大文章”决策部署的重要年份。继中央金融工作会议首次系统提出金融“五篇大文章”框架之后,2025年3月,国务院办公厅印发了《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》,明确提出:“到2027年,金融“五篇大文章”发展取得显著成效,重大战略、重点领域和薄弱环节的融资可得性和金融产品服务供需适配度持续提升,相关金融管理和配套制度机制进一步健全”。明确要求“金融机构数字化转型取得积极进展,数字化金融监管能力有效提升。”

  当前,金融行业的数字化转型在进一步加快的同时,正在从数字化全面的加速迈向数智化,深化人工智能与金融行业的融合已成为行业共识。人工智能成为推动金融行业数字化转型的重要驱动力,以大模型为代表的新一代人工智能技术正在重塑金融服务的底层逻辑与运营方式,重构金融行业的价值链与金融行业格局。金融行业正从单一技术尝试转向系统性数智化转型,通过人工智能、大数据、云计算等前沿技术,金融行业正全面重构其业务流程与客户体验,推动金融服务从传统的“功能型”向“智慧型”进行历史性跃迁。

  在推动人工智能应用方面,2025年8月,国务院正式印发了《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,提出“到2027年,率先实现人工智能与6大重点领域广泛深度融合,新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%”。这将进一步推动金融行业从数字化加快迈向数智化。

  “2025中国金融行业数字化转型最佳创新应用项目评选活动”旨在进一步鼓励与推动金融科技应用创新,推动自主创新向纵深演进。本次活动关注金融数字化转型过程中金融科技的创新应用,尤其今年更加重点关注人工智能及大模型技术(智能体)的落地应用案例,重点关注在自主创新领域的突破,推动金融行业自主创新在有序推进的基础上继续向纵深演进。

  通过2025年的案例征集与调研显示,伴随着金融行业数字化转型的加快,各大金融机构都在积极围绕自主创新展开新一轮的系统与架构升级,金融行业的自主创新发展已经进入到全面推广阶段,并且不断取得新的突破。外部环境的严峻更进一步彰显了金融行业自主创新的迫切性。以中国工商银行、中国邮储银行、兴业银行、北京银行、中国人保集团、中国人寿集团、泰康人寿等为代表的金融机构在数字化转型方面取得了突出的创新性成果,他们的成功经验对其他金融机构具有良好的借鉴作用。

  2025年是人工智能大模型技术在金融行业全面落地与商业化探索的重要年份,金融大模型落地正在呈现“加速跑”态势,金融大模型的应用体系已经在银行业务的各个层面全面开花,正在逐步走向核心业务场景,不仅实现了应用场景快速拓展,更在风险管理等重要业务场景中不断取得突破,提升了服务实体经济的质效。

  赛迪顾问认为,当前金融行业数字化转型正在加速迈向以智能化与开放化为特征、以数字技术引领全面变革的数智化新阶段,人工智能技术的浪潮正在以前所未有的速度重塑金融行业格局。作为驱动数字化转型的核心引擎,大模型技术已从概念验证阶段迈向规模化应用的深水区,大模型应用正在从效率提升工具向价值创造引擎演进。数智化转型不仅是技术应用,更是一场涉及组织、人才、生态和安全的系统性工程。大模型如何高效植入现有业务场景,大模型应用于金融行业中所产生的安全合规和隐私保护等,是金融行业需要关注的重点问题。

  2025年是“智能体(AI Agent)落地元年”,作为大模型技术与具体业务场景深度融合的高级形态,AI智能体已从概念验证进入规模化应用阶段。智能体技术的迅猛发展,成为推动金融行业人工智能(AI)应用深化发展的核心驱动力,金融智能体应用正在从客服、办公等边缘场景向风控、投研、财富管理等核心业务渗透,正在加速重塑金融行业的服务模式、风控体系、运营流程和创效能力等。从发展看,智能体正经历从工具替代到生态重构的质变,未来金融行业的竞争不再取决于单个AI的功能强度,而在于多智能体协同形成的生态化服务能力。

  展望未来,“十五五”时期将是金融行业数字化与数智化转型的关键期。金融行业数字化转型将会进一步聚焦数据应用,提升数据应用能级,进一步夯实基础数据能力体系建设。与此同时,以降本增效和价值创造为目标,新阶段的金融行业数字化转型将会更加聚焦流程优化与客户体验,更加注重在数字化转型方面所取得的实际效益,更加重视服务实体经济。金融行业将会更进一步加快推进数字化和智能化基础设施投入,深度运用金融科技手段提升服务效率与风控能力,积极打造开放生态和场景化服务,强化金融安全和数据合规管理。以数据化、智能化、开放化为重要特点的金融行业数字化转型将在业务重塑、科技引领和风险管理等维度发挥着越来越重要的作用。

  赛迪顾问是中国首家在香港创业板上市,并在业内率先通过国际、国家质量管理与体系(ISO9001)标准认证的现代咨询企业,直属于中华人民共和国工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院。

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